マカオへ行ってきました。

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    カートダイハツ保原は、例年1〜4月が繁忙期となりますジョギング

    まず、新卒の方が、就職する前にクルマを購入されるために、1〜3月にかけて販売台数が飛躍的に多くなります。
    さらにクルマには、車検制度があるために、クルマを購入した月と同じ時期に基本的に車検が訪れます。そのために、車検の入庫台数も自ずと多くなりますし、古くなったクルマは、車検にあわせて新しいクルマを購入されたりするので、やはり同じ時期に集中してしまいます。

    そんな理由で4月一杯までは、スタッフ全員が持てる力をフル稼働して、対応させていただくのですジョギングプシュー

    さて、そんな忙しい最中、4月18日〜22日までの5日間。
    私は店頭に居ませんでしたパー

    オープン以来、相当に体調が悪くならない限り、滅多に休むこともなく出勤し続けてきた私が、なぜこの繁忙期に5日間も店に居なかったかといいますと・・・

    マカオに行ってきたからなのでしたおてんき


    近所のタバコ屋に行くようなノリで言ってしまいましたがたらーっ

    私にとって海外旅行は初めての経験なのですパー

    本当は、もっと特別な感情がこもってもいいような気がしますが、実際にそんな軽いノリで行くことになったのです。


    事の発端は、キャンペーンを達成したことから始まりました。

    ダイハツ販売店は、年に数回、決められた目標販売台数を達成すると、メーカーからのご褒美?で、海外旅行へ連れて行ってくれるのです拍手

    今までも、何度かキャンペーンを達成しているのですが、私が行ったことは一度もありませんでしたパー

    常に忙しく時間が作れないということもありますが、お客様に何かあった時に、すぐに対応できないというのが、私の中で許せないのですしょんぼり

    まぁ、私が居なくても、他のスタッフが対応できるので、本当はそれほど問題ではないのかも知れませんが、近くで陣頭指揮をとっていないと、納得できないのかなぁ・・・私のダメな部分悲しい

    そんな感じで、ずっと今までやってきたのですが、今回マカオに行こうと決断した理由は・・・志賀でした。


    入社以来、サービスアドバイザーとして、常に最前線で頑張ってきた志賀に何かしてあげたいなぁ〜と思っていたところに、マカオの話が舞い込んできたのですグッド
    志賀をマカオに行かせてやりたいなハート

    そんな親心から、とりあえず本人に聞いてみることに・・・


    私 「志賀君・・・マカオ行きたいか?


    志賀 「はいぃ?びっくり


    突然の質問に絶句する志賀。


    志賀 「マカオって、あのマカオですか?


    私 「そう。あのマカオ。」


    しばし長考する志賀。


    志賀 「マカオに、行けるんですか? 行けるなら、行ってみたいですときめき

    私 「そうか・・・分かった。」


    なんだこの会話(笑)


    まぁ、こんな感じで決まったのでしたたらーっ

    しかし、招待されているのは2名。

    少ない人数で営業しているカートダイハツ保原では、サービススタッフを2人も長期休暇させるわけにはいきませんパー

    女性と行かせるわけにもいかないし・・・会長と行っても会話が続かないだろうし(笑)・・・

    私しかいないじゃんびっくり


    そんな形で、今回は、私と志賀でマカオ観光に行くことになったのでした。




    しかし、ここでさらなる問題が・・・


    海外に行くというのに、忙しさのあまり準備が一切できない状態冷や汗

    マカオに行く前日まで、何もできませんでした冷や汗

    そんな状態だったので、冒頭にあるように、近所のタバコ屋に行くような感覚だったのです。

    とても特別な感情に浸っている余裕などなかったのです冷や汗



    そして、前日にふと気が付いたのが・・・

    あれ汗海外って、携帯通じるの?

    という疑問点。

    急いで、ソフトバンクのカスタマーセンターに確認すると、私の機種は海外対応になっていないと言うではないですかびっくり

    それは困るショック

    非常に困るショック


    お客様に迷惑がかかる。

    会社に迷惑がかかる。


    と思った私は、急遽行かない選択を考えました。


    特にお客様に迷惑がかかる可能性があるのです。私の中には絶対にありえない選択ですパー
    携帯を持って行ったとしても、心配なのに・・・
    5日間も連絡を取れない状態など、考えることもできませんショック



    そんなことまでして、マカオなんて行きたくないやいショック


    キャンセルも止む無し。


    土壇場にきて、招待していただいたダイハツさんには非常に申し訳ないのですが、心に決めたのでした。


    夜のミーティングの場で、スタッフ全員に、マカオに行かなくなったことを説明。
    その時の、志賀の泣きそうな顔!
    他のスタッフも、「この人、どこまでストイックなんだ」という驚きの顔が忘れられませんしょんぼり

    そんなこと言ったって、嫌なものは嫌なのですパー

    私という人間は、一貫しております。

    お客様を第一に考え、それにそぐわない場合は、絶対に顔を縦に振ったりしません。
    それが、時として非情ととられる場合も多々ありますが、意にも介さないのです。

    だって、マカオなんかより、お客様の方が大事ですもんグッド


    その日は、どうせ行かないんだ!と思ったので、普通に20時まで残業をし、自宅へ帰りました。


    自宅に帰ってくると


    会長から予想もできないような意外なアドバイスが・・・


    会長 「空港でレンタルすればいいべ嬉しい


    えっ汗レンタルって何?冷や汗


    これだから、海外初心者は困るのです。

    成田空港内には、沢山の携帯ショップがあり、そこで海外対応機種をレンタルしていることを、私は知らなかったのですたらーっ


    えっ汗うそ・・・・


    私 「んじゃ行ってくるふぅ〜ん


    携帯がつながるなら、何かあった時でも、一応最低限の対応は可能ですグッド

    二転三転しましたが、ようやくここでマカオへ行く決断をしたのでした。

    しかし、正式に行く決断をしたのが、前日の22時悲しい



    死に物狂いで、アタッシュケースに着替えを詰め込んだのでした冷や汗



    こんなドタバタ劇を繰り返して、マカオへと旅立ったのでした冷や汗



    フガー飛行機 フガー飛行機 フガー飛行機 フガー飛行機 フガー飛行機




    本当なら、ここからマカオの話に移っていきたいのですが、

    マカオ観光の詳細は、連休明けにでもゆっくりとアップしていきたいと思っておりますパー

    というのも、帰国後、溜まりに溜まった仕事で、写真の整理もできない状態なのです悲しい

    そして連休前ということで・・・





    今日も、沢山のお客様にご来店いただいております。

    ありがとうございます楽しい


    なので、今現在、コラムの更新が難しくなっているのです。

    申し訳ございません。もう少々お待ちください悲しい



    今年は、5月1日〜5月5日まで、お休みをいただいておりましたので、それ以降に詳しくその時のお話をさせていただきたいと思っております。

    片言の英語しか話せない志賀と・・・
    片言の英語も話す気がない私が織りなす珍道中。

    最終日には、謎の腹痛により帰国が危ぶまれたりして・・・ハプニング続出のマカオ観光の話は、連休明けに必ず更新しますので、それまでもう少々お待ちください楽しい




    コメント
    いつもお世話になっております。

    ガクガクブルブル・・・

    何があったんですか?(笑)

    小笠原さんの旅行記も楽しみにしてます。
    早く更新してくださいね!

    人の事言ってる場合じゃないですね(汗)
    • 管理人
    • 2010/04/28 9:46 PM
    いつもお世話になっております


    コメントするのも久しぶりです(苦笑)


    寺島さんの外国旅行記楽しみにしています(笑)
    私も外国は・・・((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル


    5月の例の日にまた御会いしましょう
    • 小笠原
    • 2010/04/28 5:42 PM
    いつもお世話になっております。

    コメントありがとうございます。

    最近、忙しくてゆっくりお話できないですね(汗)

    現在、バキにハマってます(笑)

    まだ見てなかったら、見といてね♪
    • 管理人
    • 2010/04/26 5:53 PM
    こんにちは!さすが、「お客様至上主義」!
    マカオの話たのしみにしています♪
    • murao
    • 2010/04/26 10:07 AM
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