2011年 ダイハツショップ店会議

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    最近、更新が出来ずに申し訳ありませんでした

    10月の22日、23日に行われる、当店の年間最大イベントである感謝祭の準備に追われて
    悲鳴をあげていた時に・・・
    ミライースの新型車発表展示会などが、重なってしまい・・・身動きがとれなくなってしまいました

    それにしても、ミライースの反響は、物凄く大きいです。
    9月23日から3日間行なわれた、新型車発表展示会は、連日フルハウスの満員状態となり、試乗していただくにも、一時間もお待たせしてしまう結果に・・・

    反響があるのは、本当にありがたいことですが、お待たせしてしまったお客様には、本当に申し訳ないことをしてしまいました
    この場を借りて、お詫び申し上げたいと思います。

    10月に入りまして、ようやくミライースの反響も、ひと段落してきたようなので、
    なんとか時間を作り、久しぶりに更新させていただきます

    と、言いましても・・・その間、だいぶ話題が溜まってしまいました
    先月の話になってしまいますが、お許しください。

    9月の13日、14日。
    私は、大阪に出張に行ってきました。
    ダイハツショップ店会議に、出席するためです

    ダイハツショップ店会議とは、全国約200店(数字の記憶が定かではありませんが)にも及ぶ、ダイハツショップの認定店が、年に一回、一同に、集まる会議のことです

    私は、昨年に初めて参加させていただき、今年が二回目となります。
    正直、昨年参加させていただいた時は、ビビりまくりでした
    大阪の超リッチホテルに、ニュースでしか見たことがないダイハツ工業の重役の方々が並び・・・
    そこに、全国から名だたるダイハツショップ店の社長さん達が、集結しているのです

    かたや、若干34歳のコロ坊主が、そこに紛れ込むのです
    萎縮してしまったとしても、誰も責められないと思うのです。

    しかし、緊張や委縮もしましたが、それ以上に、目標が出来た喜びの方が大きかった記憶があります。
    「こんな、世界があるんだぁ〜
    自分が、井の中の蛙だということに気が付いた喜び・・・
    向上心に火が付き、「いつかあの檀上に上り表彰されたい」素直にそう思えたのでした。

    それから、一年・・・
    自分では、大きな成長は感じませんが、またダイハツショップ店会議に、出席させていただくことになったのです
     
    今年は、リーガロイヤルホテルで行われました。
    このホテルも超VIPホテルです

    会議が行われる会場です。
    ダイハツ工業の今後の方針や、優秀なダイハツショップ店の表彰式。
    講師の方をお招きしての、講演などが行われました。

    ダイハツショップ店会議では、販売台数ではなく、お客様満足度調査により、表彰されます

    それは、まさしく当店の目指すところと合致します。
    「日頃お客様に満足していただけていれば、自ずと販売台数が伸びる」
    という、信念を持つ私は、販売台数を伸ばすために、何かをするという発想がありません
    そのかわりに、OPEN以来、ひたすら努力しているのが、「お客様に喜んでいただく」ということです。

    販売台数は、これからも営業を続けていけば、上がる時もあれば、下がる時もあると思います。
    そんな時も、「お客様に喜んでいただく」ということを、一番の目標においていれば、いちいち慌てたり、ぶれることがないと思うのです。
    青臭い理想論かもしれませんが、私はそう思っています。
    ですから、あの檀上に上り、表彰されることが、私の目標の一つとなっているのです

    さて、会議が終わった後には、懇親会が行われます。
    そこで、私は、二人の方と意気投合させていただきました


    左:ダイハツ郡山東部 鈴木社長さん。 右:ダイハツ東白川 芳賀専務さん。

    一応、顔だしOKいただきました

    そして・・・なぜ、外に出ているのかと言いますと・・・
    ホテルを抜け出したからです(笑)
    いや・・ちゃんと、全て終了した後ですよ

    せっかく大阪まで来たのだから・・・・ということで、大阪観光をかねて飛び出してしまいました

    そんで、これたこ焼きです。べたですが(笑)

    道頓堀付近ですね。これもべたですが・・・

    べたが続きます。かに道楽の前で記念撮影

    こちら心斎橋のグリコのマークの前です

    鈴木社長さんも、芳賀専務さんも、本当に素敵な方でした
    仕事の話になると、燃えたぎるように熱くなり、
    遊ぶ時は、本気で遊ぶ。
    私は、そんなお二人を尊敬します。

    素敵な出会いに感謝です


    今年も、ダイハツショップ店会議に出席させていただき、感じたのは、
    こういった素晴らしい方々の中に入ると、自分が磨かれるということです。
    自然と、モチベーションが上がり、やる気が満ち溢れてきます

    学生の頃、落ちこぼれで・・・どうしようもなかった私が
    様々な方々に、助けられ、支えられ、教えていただき、成長させていただき・・・
    なんとか、今までやって来れました
    そして、今もまた、周囲の方々のお陰で、成長させていただいております。

    今後も、年に一度、この会議に出席させていただき、自分を磨き続けることができたのなら、こんなに幸せなことなどないと思っております



    2011年暑気払い

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      ダイハツ保原には、いつの間にか恒例となった行事がいくつかあります。

      そのひとつが、暑気払いです。

      昨年は、しゃぶしゃぶの食べ放題に行きました。

      2年前は、結婚式場でのパーティー。

      今年も、趣向を凝らした・・・というか、ちょっと珍しい所で、できたらいいなぁ〜と思っていたのですが・・・

      震災後に急激に忙しくなってしまい、そんな事を考えている余裕がまったくなくなってしまい、普通の居酒屋さんで急遽開かれることになったのです

       
      小野 「かんぱ〜い

      宴会部長と呼ばれている小野爺は、やっぱり今回もハイテンション
      まぁ・・・こういう人が居てくれるから楽しく飲めるのですがね・・・・
      一言で言えば、ムードメーカーですね。はい。


      おっ・・・國井も若干テンションが上がっているのかな

      國井は、今でこそ真面目そうに見えますが、昔はコンサート会場などで派手に暴れて(実際に暴れてはいないですよテンションアゲアゲという意味で)いたようなので、そんな壊れた姿を一度見てみたいような・・・・そうでないような・・・


      ダイハツ保原のスタッフが、こういう時に、どんな話で盛り上がっているのか知りたい方はいらしゃいますか

      今回の暑気払いの中で、大半を費やした話は・・・

      「会長のサイフは何処にいったのか」という話です

      この日、会長がサイフを無くしてしまいまして・・・
      それを、みんなで「ボケた」とか、「もう歳だ」とか、馬鹿にしながら、無くした場所を推理する。といった話です。
      会長が何かを無くすのは、いつもの事でして・・・
      今までにも、サイフや、携帯も、何度も無くしています。
      そして、「無くなった、無くなった」大騒ぎをして・・・小野爺に「おのちゃんが、持ってるんだべ」とか冗談を挟みながら、周囲の人を振りまわします。
      まぁ、いつも、すぐに見つかるんですけどね・・・

      今回は「かなり深刻だ」と本人は話しておりましたが、やっぱり次の日には見つかりました(笑)

      そんな、どうでもいいような話でも、お酒がはいると楽しくなってしまうから不思議ですね


      こちらは、2次会会場の「あひる」さん。
      こちらのスナックのママさんが、当店をご利用していただいているお客様です。
      だから、というわけではないのですが・・・
      今回の2次会は、こちらにお世話になったのでした



      会長 「だぁ〜はぁはぁはぁはぁ〜

      いやぁ〜ご満悦ですねぇ〜(笑)

      私は、今回初めて、ママさんと、深くお話させていただきました
      話してみると、凄く話上手で、チャーミングな方でした

      会長が、ご満悦になるのも分かります。(笑)

      保原町の「あひる」。いいお店ですよ。


      はい。ご満悦の会長は必ずこうなります。

      そして、必ずポケットに手をつっこみ歌います。


      そして、こうなります

      後ろで、私笑ってますね 「やっぱりな」ってな顔です(笑)


      ぶいぶい

      この頃には、私も結構キテますね


      そして今度は小野爺が負けずと歌います。

      これもパターンですね 必ず・・・100%こうなります
      お相手するママも大変です


      ママが笑ってない


      志賀はお酒が一滴も飲めません。
      だから・・・シラフです。

      なぜ自由参加の2次会に来ているのかと申しますと・・・
      私の後輩だから
      強制的に連れてこられ・・・強制的に歌わされます
      でも、本人は楽しいみたいです


      会長と小野爺が交互に歌い・・・たまに私と志賀が歌い・・・

      それの繰り返しを続けていると・・・

      小野爺に変化が表れ始めました


      おっといまだご満悦の会長の隣で、動きが止まった小野爺。


      あれ


      あれ


      寝てますね。完全に


      酔いつぶれて、爆睡する小野爺。

      これも、暑気払いの恒例です

      以前のように道路で寝ないだけ、まだマシかな

      こんなスタッフ達ですが・・・これからもダイハツ保原を見捨てないで・・・いやよろしくお願いします





      夏季休暇のお知らせ

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        日頃からダイハツ保原をご利用いただき誠に有難うございます。

        当店の夏季休業日を8月9日から8月12日までとさせていただきます。

        つきましては期間中、何かとご迷惑をおかけする事と存じますが

        何卒ご了承の程お願い申し上げます。

         

        ゼオライトって知ってます?

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          久しぶりの更新となってしまいました。

          更新が滞ってしまい申し訳ありませんでした。

          3月11日に起きた東北大震災後、福島県では原発からの放射能漏れなどもあり、ダイハツ保原も今後どうなるものかと不安に感じていたのですが・・・

          例年を上回るほどの忙しさ

          ホント・・・どうなっているのでしょうか

          販売の方も・・・
          整備の方も・・・
          板金の方も・・・

          全てがフル稼働で対応させていただきました。
          ようやくここ2,3日で、落ち着きを取り戻してきたのですが・・・突然の繁忙期の到来に、少しビックリしてしまいました

          しかし、よく考えてみれば、こんな最中に忙しくさせていただけるなんて・・・
          ホント幸せな会社です

          つなみの被害により、働きたくても働けない人もいるのです。
          働く事ができる私達は、何よりの幸せ者・・・
          そう思えば、弱音など、はいてなんかいられません

          「福島県の経済を支える」くらいの気持ちで頑張っていきたいと思う、今日この頃です


          さて、そんなダイハツ保原ですが・・・
          少し前から、ショールームに、一風変わったご来場記念を用意しておりました。


          カウンター前に設置した、大きな発泡スチロール・・・
          その中に入っております。


          じゃ〜ん


          いっ・・・・石






          でも、ただの石ではないんですね〜

          実はこれ、ゼオライトって言う石なんです

          なんでも、放射性物質を吸着してくれる石らしいです

          チェルノブイリの事故やスリーマイルの事故の時にも使用されたようです。
          さらに、今回の、福島原発の汚染水の除去にも使われているとのこと・・・

          最初は、ある方から大量にいただいたことから、お客様に無料でおすそわけしていたのですが・・・
          意外と好評をいただき、すぐに無くなってしまったので、
          その方に教えていただき、山歩きのプロである(笑)会長が大量に拾ってきたのでした。

          もちろん、今も無料でお持ち帰りいただいております。

          とは言っても、効果の程はいまいち分かりませんし・・・
          使い方もいまいち分かっておりませんので・・・

          欲しい方には、自己責任でお願いしているのですが・・・

          でも、話のネタくらいに思って、持って帰られる方が多いようです

          石を、ご来場記念にしている車屋なんて、うちの店くらいなんでしょうねぇ〜(笑)

          変な車屋ですよね

          でも、私は大マジですよ

          このような状況で、私達ダイハツ保原が、少しでもお役に立てること・・・私達に出来ること・・・
          常に一生懸命考えております。

          実際に出来ることなど限られているのかもしれませんが・・・
          この石が、僅かながらも、お役に立てれば嬉しく思います


           

          ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

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             日頃からダイハツ保原をご利用いただき誠に有難うございます。

            当店のゴールデンウィークの休業日を5月2日から5月6日までとさせていただきます。

            つきましては期間中、何かとご迷惑をおかけする事と存じますが

            何卒ご了承の程お願い申し上げます。



            2010感謝祭プレイバック 祭りの後

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              さて・・・閉店後の話となります。

              あれほど賑やかだった店内も静まりかえり・・・緊張の糸がプッツリと切れた私達は、どっと疲れが押し寄せてきました。

              先程までの、アドレナリン大量放出による高揚感と・・・
              肉体的疲労感が合わさり、一言では表せないような・・・
              充実した感覚が身体を包みこみます。

              毎年一度やってくるこの感覚が、私はたまらなく好きだったりします。

              最後の方は足を引きずってましたけどね(笑)でも好きハート

              早く帰って、ひとっ風呂浴びたい温泉

              人間ならば、そう考えてもおかしくありませんが、当店の感謝祭ではそうはいきません(笑)

              いつのまにか、恒例となってしまいました。パターゴルフ大会が待っているのですゴルフ



              今年は、その前にチョコレートファウンテンパーティーですときめき

              チョコが足りなくならないように、多目に注文していたので、沢山残っていたのです拍手
              (自分が食べたいがために多めに注文していたという説もありますが・・・汗


              もちろん、お手伝いしていただいた取引先さんも残って皆で食べましたときめき

              その前で國井がほっぺた膨らましてる(笑)一気にチョコを頬張ったな(笑)

              でも・・・チョコだけって、それほど食べられないですね冷や汗



              はぁ〜いハートチョコも飽きるほど食べたし・・・プレイボール!

              これからパターゴルフ大会を始めま〜すハート

              なんと一位の方には・・・米10kgプレゼントぉ〜楽しい

              お米が賞品だと聞いた瞬間・・・数名の人が目をキラリと光らせたのを私は見逃しませんでしたよ(笑)
              それまでは、「もう帰らせてくれよ〜しょんぼり」みたいな顔してたくせにハート


              さぁ・・・先陣を切るのは、お祭り男小野部長ときめき

              持ち球は1人2球楽しい

              入った球の少ない人から脱落していきます冷や汗

              小野部長は早々に脱落しょんぼり


              続いて高橋が挑戦です楽しい

              ゴルフ経験が無い高橋は見事脱落悲しい
              釣りの勝負なら優勝できるのになぁ・・・


              当店のスタッフが続きます。

              志賀もゴルフ経験がありません。しかも若干プレッシャーに弱いタイプ悲しい

              クウさんも心配そうにボールの行先を見つめていますが・・・脱落


              続いて國井の登場です。

              グリップを持つ手が逆ですね汗
              しかし・・・お米がかかっている以上誰も教えてはくれません悲しい

              皆、生活がかかっているのです(笑)

              脱落


              さぁ・・・ここで横綱の登場です。

              腹が出ていて構えることができません(笑)

              脱落


              板金担当のたかひろ君。

              う〜ん残念悲しい


              ジャックスの伊藤さん。

              この方は、私と同じくプロレスの大ファンときめき
              当店に営業に来ては、私とプロレス談義に花を咲かせます楽しい

              いやいや・・・ちゃんと仕事はしてますよグッド
              プロレスファンに悪い人は居ない!私は彼に絶対の信頼を置いているのですハート

              しかし・・・脱落汗


              JAFの間處(まどころ)さん。

              ゴルフ経験者は構え方が違います。

              2回ともホールインして決勝進出です桜


              バーダルの片平さん。

              昨年は感謝祭の途中でヘロヘロになってしまい、酔っぱらいのレッテルを張られてしまったのですが・・・(実際には日焼けして顔が赤くなっていただけですよ楽しい)今年は別人のようにやる気を出していただき、お客様への商品説明も的確にこなしていただきました。

              私個人としては、ぜひともお米をゲットしていただきたかったのですが・・・・あえなく脱落悲しい


              さぁ・・・昨年の覇者アルパイン。
              担当が阿部さんから、成田さんに変わりましたが・・・

              見事、決勝進出です。

              アルパインさんは、接待ゴルフとかで鍛え上げられているのでしょうか?汗


              コクピットの菅野さん。

              この方はシェルティーのトレーナーもされております。

              なので、クウさんもいつの間にか心を鷲づかみにされて(笑)とても懐いております。

              しかし、脱落悲しい


              日産部販の蒲倉さん。

              所長直々に手伝いに来ていただきましたが・・・

              残念汗


              真打ち登場!福島ダイハツの古川さん。

              古川さんは、凄くゴルフが上手いんです。

              70後半から80前半でコースを回る、その腕前はダテじゃない!

              見事、決勝進出です桜


              決勝はアルパインの成田さん。JAFの間處さん。福島ダイハツの古川さんの三つ巴となりました。

              過酷なサバイバルを生き残ったのは・・・

              今回が感謝祭初参戦となるJAFの間處さんでした拍手

              古川さんは昨年も決勝で負けたんじゃなかったかなぁ・・・おしい汗


              私からお米の授与拍手


              スタッフ・取引先の皆さん、本当にお疲れ様でした楽しい

              お陰さまで、今年の感謝祭も無事終了することができました。

              スタッフ・取引先の皆さん・お客様・・・皆が一体となって、喜んだり、楽しんだり・・・

              そんな素敵な空間を、これからも大切にして行きたいと思っております。

              来年の感謝祭を今から楽しみにしておりますときめき


              またみんなで盛り上がりましょうグッド


              2010感謝祭プレイバック 開催当日

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                いよいよ始まりました2010年の感謝祭。
                朝から大変多くのお客様にご来店いただきましたときめき


                ショールームの中もお客様でいっぱいに・・・


                上記写真は、比較的に普通の状態。
                時間帯によって、もっと込み合った時間もあったのですが、そんな時は写真を撮っている余裕すらなくなります(笑)


                奥で待機している青いジャンパーを着ている方は、JAFの間處(まどころ)さん。子供免許証を発行してくれています拍手

                私はこの子供免許証にあまり期待をしていなかった(失礼汗)のですが、意外に大人気ハート
                子供連れのお客様が多かったためか、凄い枚数の免許証を発行していました楽しい


                小野部長が、楽しそうにお客様と談笑中楽しい


                カートダイハツ保原の名物となっているスロットコーナーも大活躍中です。
                当店がオープンした6年前から設置しておりますので、今となっては普通に風景に溶け込んでおりますが・・・初めて来店されたお客様は、結構ビックリされます(笑)


                今回の感謝祭の目玉の一つ。チョコレートファウンテンときめき

                なぜ今回、チョコレートファウンテンだったのか?

                それは簡単です。私が食べてみたかったからてれちゃう
                お陰さまで、幼い頃からの夢が叶いましたときめき

                幼い頃の夢って・・・
                お菓子の家だったり・・・骨付きの肉(ギャートルズで出てくるような)に噛付いたり・・・あと、空飛んでみたり(笑)

                単純なんですよね楽しい

                大量のチョコが滝のように流れていて・・・そのチョコにマシュマロをつけて食べる。
                チョコレートファウンテンは、そんな子供の夢を現実のものにしてくれる一つのツールなのです。

                お客様の子供さん達にも、ぜひ体感していただきたかったのですハート


                子供さん達が、笑顔でチョコを食べる姿を見て、本当にやって良かったなぁ〜と思いましたときめき


                隙を見て、私もつまみ食い(笑)

                このいたずら坊主のような顔・・・僕、何歳?しょんぼり

                down食べている写真を撮らせてくださいとお願いしたところ、親切にコマ送りでチョコを食べてくれたO様ときめき
                優しいお客様ですハート
                ご厚意に甘えて・・・連写でアップしますねハート



                ちなみに目線はお客様希望の元です楽しい


                ゲームコーナーも充実楽しい
                こちらは、恒例となったパターゴルフのコーナー拍手


                このコーナーの大半を任されたのが、三井住友の佐藤さん。
                この方・・・とても熱血で(笑)まるで松岡修造さんのような熱血指導を展開(笑)
                ちょっと・・・お客様が・・・ヒイてますねたらーっ


                今回初めて登場したストラックアウトのコーナー拍手
                ビンゴの数に応じてティッシュBOXプレゼント!
                パーフェクト達成者にはお米10kgがプレゼントハート


                お子様が挑戦する時は、かなり甘めに近くからの投球となります拍手
                お米がかかっているとあって、後方から両親の熱い声援が・・・楽しい


                おっ!・・・1ビンゴ達成かなハート


                子供さん達が夢中になっているのが、いたずら書きの出来る車のコーナー楽しい


                車も、凄いことになっております楽しい

                kannsyasai2010-
                誰が書いてくれたのかなぁ〜楽しい
                お気を使っていただいてありがとうございます(笑)


                お客様のワンちゃんが、わざわざクウさんに会いに来てくれました。

                友達になれるかな?ときめき


                いつもお世話になっております。東和町の太田自動車さんからお借りしてきたピカチューカーときめき


                こんな車を作ってしまう太田自動車さんは凄い拍手

                ひと際目立っておりましたハート


                こちらも恒例となっている大抽選会ときめき
                豪華景品が目白押しハート


                全員ではありませんが・・・当選されたお客様ですハート

                1等のペア宿泊券を見事当てられましたI様ご夫婦ハート


                3等のエンジンオイル20Lを当てられたK様ハート


                5等のティッシュBOX60箱を当てられたH様ハート

                皆様、おめでとうございました拍手




                いかがでしたでしょうか?
                この楽しい雰囲気が伝わりますか?

                私達スタッフも全員が、笑顔・笑顔・笑顔・・・

                営業スマイルなんかじゃありませんよ〜

                心から楽しんでいるスマイルハート


                本当に、素敵なお客様ばかりで・・・感謝・感激・・・ハートハートハート


                私達は幸せですハート

                今年も本当に楽しい感謝祭でした楽しい


                2010感謝祭プレイバック 前日の準備

                0
                  今年の感謝祭もお陰様で大変な盛り上がりとなりましたときめき

                  私がここでとやかく言うよりも・・・当日撮影された数多くの写真を一挙に公開しちゃいます。

                  百聞は一見にしかず楽しい

                  当日の熱い雰囲気をご体感ください。


                  感謝祭前日・・・イスやテーブルも普段の数では足りず冷や汗近くの商工会さんからお借りしてきました。
                  これがまた重いのなんの・・・結構足にきます(苦笑)


                  大量のイスに囲まれ・・・何やら指示を出している横綱・・・じゃなかった汗・・母。
                  心臓の手術が無事成功し、元気になると共に体重も増加中しょんぼり

                  指示を出す前に、自分が動いて運動しなさい(笑)


                  正面入り口隣に設置される、抽選会場となるテントを組み立てている國井。

                  昨年入社した彼女は、感謝祭未体験。

                  どれだけハードなイベントか・・・明日になれば分かるでしょうモグモグニヤっ


                  いきなり、夜になっておりますが汗朝から準備してもこの時点で間に合っておりません冷や汗

                  会長も「いたずら書きできる車」を必死に洗っております。


                  志賀が居る場所は、通常新車展示場として活用しているのですが、感謝祭当日は、アルパインのナビコーナーや、スタッドレスタイヤの先行予約会などが行われる特設ブースとなります拍手

                  設置したテントが風で飛ばされないように、紐で固定しようとしているところですね。


                  スタッフ全員が夜遅くまで、感謝祭の準備をし・・・なんとか形にすることができました。

                  しかし、このチョコレートファウンテンだけは、ぶっつけ本番です。
                  開催当日の朝、いよいよチョコ投入。

                  無事チョコが流れてくれて一安心悲しい


                  試食する母。

                  おっかさん・・・あんた・・確か、糖尿病だったよね汗


                  抽選会場も無事設置できました。


                  ダイハツの新車達も出迎えてくれますハート


                  今回、タント・タントカスタムがマイナーチェンジを果したので、急遽展示車をご用意しました。


                  昨晩、会長が老体に鞭打って洗車した、「いたずら書きのできる車」も設置が完了したようです拍手


                  開店30分前になると、当日お手伝いしてくれる取引先の皆さんが続々来社。




                  最近カートダイハツ保原で特に力を入れております、バッテリーも特別価格にてご奉仕。


                  当店スタッフの愛情がぎっしり詰まったポップコーンの準備も整ったようですときめき


                  さぁ・・・2010年感謝祭のスタートです桜

                  感謝・・感謝・・・

                  0
                    先週行われた感謝祭は、お陰様で大変な盛況ぶりとなりました。

                    保原町のお祭りと日程がぶつかっていたことと、初の10月開催ということで、いったいどれくらいのお客様に足を運んでいただけるのか、予想が難しかったのですが・・・

                    2日間で、なんと約280人ものお客様にご来店いただきましたときめき



                    日頃、イベント慣れしているスタッフ達も、相当慌てふためいておりました。

                    スタッフ間で使用しているインカムもフル稼働モゴモゴ


                    「志賀さん居ますかぁー、志賀さぁーん汗

                    「あれっ汗ぶちょぉ〜(小野)、また居なくなった・・ぶちょぉ〜」

                    「○○さんのオイル交換はまだですかぁー汗


                    「受付テントに誰も居ないぞぉ〜汗誰か来てぇ〜汗

                    ニコニコ笑顔の裏では、スタッフ同士の緊張感あるやりとりが、インカム越しに繰り広げられていたのでしたたらーっ



                    しかし、緊張感を持った上で、私達も楽しみながら対応させていただきました。


                    感謝祭が始まる直前のミィーティングで、私が皆に話した内容は・・・

                    「まず、自分達が楽しむことが出来なければ、お客様に楽しんで帰ってもらうことなど到底不可能。今日は年に一度の感謝祭。みんな楽しんで取り組もう!


                    言った通り、皆心底楽しみながら対応させていただきましたときめき




                    しかし、2日間の感謝祭が終わる頃には、消耗してボロボロになってしまいました。

                    「徹夜で麻雀した後に似ている」

                    終了後の会長の名言です(笑)



                    でも、皆、瞳だけはキラキラ・・・

                    夢の世界にいたような・・・そんな感じ。



                    カートダイハツ保原は、少数精鋭で営業しているので、年間を通して暇な時間など一切なく、いつもギリギリのところで、お客様に最高のものを提供していこうと努力している会社です。

                    そこで、働くスタッフ達・・・


                    そして、選りすぐられた取引先さん達・・・


                    最高のものを追い求めるが故に、たまにケンカにもなりますし、揉めることもありますたらーっ

                    しかし、目的は一緒です。

                    それは、お客様に喜んでいただくため。


                    そこを見失っている人は、当店のスタッフとしてはやっていけません。
                    それは取引先さんも一緒です。お取引することはできません。

                    そんなメンバーが一同に集まり、お客様と直接触れ合わせていただく機会が、当店の感謝祭なのです。


                    しかし、今回もまた、反省点が沢山見つかりました。

                    来年からの課題です。


                    そうやって、毎年、毎年・・・

                    もっといいものを、もっといいものを・・・

                    と、改善してきたのがカートダイハツ保原です。


                    そして、そんな私達を、暖かい目で見守っていただいている・・・
                    本当に本当に・・・優しいお客様の皆様のお陰で、今まで当店はやってこれたのです。


                    感謝・・感謝・・・・


                    お客様、取引先さん、スタッフ・・・みんな・・・みんな・・・

                    カートダイハツ保原にかかわる全ての人に・・・


                    本当に感謝です。







                    バッテリーマイスター認定店

                    0
                      じゃーん!

                      カートダイハツ保原のサービスカウンターに、いつの間にか・・・ひっそりと・・・へたすると当店のスタッフすらも気がつかないうちに・・・

                      置かれた、この盾。


                      バッテリーマイスター認定店の盾になります。

                      実は、バッテリーにも資格があるのです嬉しい

                      びっくりしましたか?

                      それ・・・普通です。

                      自動車業界に努めている方でも、知らない方の方が多いのではないでしょうか。

                      資格にするほど、バッテリーって知識が必要なの?

                      実はそうなのです。

                      バッテリーは勉強すればするほど、奥の深い商品なのです冷や汗

                      さらに、最近では様々な特徴をもったバッテリーが発売されておりますので、「バッテリー弱ってるから、交換しとくぞい!」というような昔ながらの対応では、お客様に不利益を与えてしまう可能性があるのですしょんぼり



                      実は、カートダイハツ保原では、昨年からバッテリーの販売にも力を入れておりますチョキ

                      お車により、搭載できるバッテリーのサイズは違うのですが、
                      国産車の90%以上をカバーできるほどの在庫を常時取り揃えております拍手

                      ですから、急のトラブルで、ダイハツ以外のお車のお客様がいらしても、即バッテリー交換が可能となっております。

                      また、それぞれ違う特徴のバッテリーを、2種類ご用意しておりますので、お好きな方のバッテリーを選択していただけるようになっております拍手

                      燃費がよくなるバッテリーなんてのもあるんですよハート知ってました?

                      さらに、販売させていただく以上、スタッフはお客様に分かりやすくご説明させていただく義務がございます。

                      スタッフに知識が備わっていなければ、分かりやすい説明などできません。

                      なので、定期的に社内での勉強会を重ね、その結果、資格を取得するに至ったのでした拍手


                      現在、カートダイハツ保原のスタッフ全員が、バッテリーマイスターの資格を取得しております。(あっ汗母だけが入院していたので資格を取れなかったんだった汗


                      自動車は、幾千の部品や用品から成り立っておりますので、それら全ての部品や用品の知識を完璧に備えようとすれば、本当に大変です。

                      常に進化しておりますしね汗

                      しかし、不可能と思われることに、チャレンジすることに意義がある!

                      バッテリーもその一つなのです楽しい

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