2011年 ダイハツショップ店会議
JUGEMテーマ:車/バイク
最近、更新が出来ずに申し訳ありませんでした
10月の22日、23日に行われる、当店の年間最大イベントである感謝祭の準備に追われて
悲鳴をあげていた時に・・・
ミライースの新型車発表展示会などが、重なってしまい・・・身動きがとれなくなってしまいました
それにしても、ミライースの反響は、物凄く大きいです。
9月23日から3日間行なわれた、新型車発表展示会は、連日フルハウスの満員状態となり、試乗していただくにも、一時間もお待たせしてしまう結果に・・・
反響があるのは、本当にありがたいことですが、お待たせしてしまったお客様には、本当に申し訳ないことをしてしまいました
この場を借りて、お詫び申し上げたいと思います。
10月に入りまして、ようやくミライースの反響も、ひと段落してきたようなので、
なんとか時間を作り、久しぶりに更新させていただきます
と、言いましても・・・その間、だいぶ話題が溜まってしまいました
先月の話になってしまいますが、お許しください。
9月の13日、14日。
私は、大阪に出張に行ってきました。
ダイハツショップ店会議に、出席するためです
ダイハツショップ店会議とは、全国約200店(数字の記憶が定かではありませんが)にも及ぶ、ダイハツショップの認定店が、年に一回、一同に、集まる会議のことです
私は、昨年に初めて参加させていただき、今年が二回目となります。
正直、昨年参加させていただいた時は、ビビりまくりでした
大阪の超リッチホテルに、ニュースでしか見たことがないダイハツ工業の重役の方々が並び・・・
そこに、全国から名だたるダイハツショップ店の社長さん達が、集結しているのです
かたや、若干34歳のコロ坊主が、そこに紛れ込むのです
萎縮してしまったとしても、誰も責められないと思うのです。
しかし、緊張や委縮もしましたが、それ以上に、目標が出来た喜びの方が大きかった記憶があります。
「こんな、世界があるんだぁ〜」
自分が、井の中の蛙だということに気が付いた喜び・・・
向上心に火が付き、「いつかあの檀上に上り表彰されたい」素直にそう思えたのでした。
それから、一年・・・
自分では、大きな成長は感じませんが、またダイハツショップ店会議に、出席させていただくことになったのです
今年は、リーガロイヤルホテルで行われました。
このホテルも超VIPホテルです
会議が行われる会場です。
ダイハツ工業の今後の方針や、優秀なダイハツショップ店の表彰式。
講師の方をお招きしての、講演などが行われました。
ダイハツショップ店会議では、販売台数ではなく、お客様満足度調査により、表彰されます
それは、まさしく当店の目指すところと合致します。
「日頃お客様に満足していただけていれば、自ずと販売台数が伸びる」
という、信念を持つ私は、販売台数を伸ばすために、何かをするという発想がありません
そのかわりに、OPEN以来、ひたすら努力しているのが、「お客様に喜んでいただく」ということです。
販売台数は、これからも営業を続けていけば、上がる時もあれば、下がる時もあると思います。
そんな時も、「お客様に喜んでいただく」ということを、一番の目標においていれば、いちいち慌てたり、ぶれることがないと思うのです。
青臭い理想論かもしれませんが、私はそう思っています。
ですから、あの檀上に上り、表彰されることが、私の目標の一つとなっているのです
さて、会議が終わった後には、懇親会が行われます。
そこで、私は、二人の方と意気投合させていただきました
左:ダイハツ郡山東部 鈴木社長さん。 右:ダイハツ東白川 芳賀専務さん。
一応、顔だしOKいただきました
そして・・・なぜ、外に出ているのかと言いますと・・・
ホテルを抜け出したからです(笑)
いや・・ちゃんと、全て終了した後ですよ
せっかく大阪まで来たのだから・・・・ということで、大阪観光をかねて飛び出してしまいました
そんで、これたこ焼きです。べたですが(笑)
道頓堀付近ですね。これもべたですが・・・
べたが続きます。かに道楽の前で記念撮影
こちら心斎橋のグリコのマークの前です
鈴木社長さんも、芳賀専務さんも、本当に素敵な方でした
仕事の話になると、燃えたぎるように熱くなり、
遊ぶ時は、本気で遊ぶ。
私は、そんなお二人を尊敬します。
素敵な出会いに感謝です
今年も、ダイハツショップ店会議に出席させていただき、感じたのは、
こういった素晴らしい方々の中に入ると、自分が磨かれるということです。
自然と、モチベーションが上がり、やる気が満ち溢れてきます
学生の頃、落ちこぼれで・・・どうしようもなかった私が
様々な方々に、助けられ、支えられ、教えていただき、成長させていただき・・・
なんとか、今までやって来れました
そして、今もまた、周囲の方々のお陰で、成長させていただいております。
今後も、年に一度、この会議に出席させていただき、自分を磨き続けることができたのなら、こんなに幸せなことなどないと思っております
- 2011.10.06 Thursday
- 社長コラム−カートダイハツ保原
- 22:16
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- by carart-d